网站管理
|
加入收藏
|
设为首页
今日是:
新闻正文
月嫂自有苦中乐 勤奋工作赢赞誉
2017-06-27  作者:


滨海县桥缘家政服务有限公司家政服务员  刘秀丽

尊敬的各位领导:


我是滨海桥缘家政服务有限公司家政服务员刘秀丽,很荣幸今天有这个机会在这里向各位领导作工作汇报。我是从2009年开始从事家政行业的,尽管这份工作平凡而又普通,但我也通过自己的努力和坚持不懈走过了7个年头,7年来,我共为滨海及周边城市一百余户家庭提供了专业优质的月嫂服务,得到了雇主的一致好评。

一、恪守平凡,勤奋从业努力服务

从踏进家政行业的大门,决定从事家政行业的那一天起,我就给自己定下了目标,要做一名优秀的家政人员。一开始决定从事这个职业的原因很单纯,首先我非常喜欢小孩子,每一个孩子都是天使,我觉得守护她们成长是非常幸福的事情。另一方面,我看到身边很多人有很多错误的月子理念和错误的育儿方法,我想用专业的知识赢得他们的信任,改变她们的看法和做法,让她们能科学生产和坐月子,正确掌握育儿知识。更重要的是,孩子是祖国未来的希望,教育当从小抓起,那么科学的育儿方式和知识就显得更为重要。虽然初衷很简单,但真正开始工作的时候,遭到了家人的极力反对,父母很不理解,她们觉得做啥工作不好,为什么一定要去伺候别人。老公和孩子也不愿意,因为做这份工作,就几乎没有时间去陪伴他们了。我很耐心的跟她们解说月嫂的工作性质和必要性,希望她们理解。我也暗暗下决心,一定要做出成绩来,让家人放心和支持。在参加公司的培训时,我就对自己严格要求,认真学习月嫂知识,力争做到业务精益求精。在同批培训学员中,我是学得最认真、业务掌握最快的。学习结束,我很快有了第一个服务客户,在做第一单时,尽管准备充分,遇到了一些小问题,但我没有气馁,白天尽心尽力照顾好宝宝和产妇,把遇到的问题一条条用小本子记录下来,晚上宝宝睡觉后,我就打电话向老师和前辈咨询讨教,再用小本子一点点记录下来,以便更好的改进工作。在七年月嫂从业过程中,我就是凭着自己的能力尽全力做到最好。我曾遇到过一家客户,产妇得了产后抑郁症,情绪不稳定,很是焦虑。我不仅承担起照顾宝宝的全部工作,还主动帮助她的家人干些力所能及的家务活儿。在繁忙的工作之余,我向医生咨询,并阅读了有关书刊,对产后抑郁症多了一些了解。我经常陪她说话,告诉她其他产妇是怎样度过这一特殊的时期的,就象心理医生一样,耐心的倾听,科学的引导,及时的缓解产妇的焦躁情绪.我叮嘱产妇的丈夫要多体谅新妈妈的情绪变化,当妻子出现情绪的沮丧时,让他多给与谅解,避免争吵。同时以后要积极的分担家务,多帮助照顾孩子。经过一系列的努力,新妈妈终于走出抑郁的阴霾,重新拥有了一片蓝天。还有一单,宝宝是个病儿,一出生就住进了重症监护室,家里人全部崩溃,产妇更是整天以泪洗面,整个家里面就剩下我一人比较冷静。我一边细心的照顾和安慰产妇,让她相信医生相信医学,相信自己的宝宝,一定会好起来的,一边调理产妇的饮食和奶水,没有宝宝吸吮,奶水下得慢,我就每天帮产妇下奶挤奶,再保存好送去医院,让宝宝在医院也能吃上妈妈的母乳。经过大家的努力,宝宝终于度过危险期,回到妈妈的怀抱。这家雇主对我很是感激,到现在仍保持着联系。就是凭着这样的责任和态度,我一单接着一单开始了我的月嫂生涯,我做每一单都是用心去做,把客户的事情当成自己的事情去做,多少个不眠之夜的努力,终于得到了越来越多客户的满意和肯定,我做得越来越有信心,更有很多新客户都是慕名来公司,指定要我提供服务,我的单子排得满满的,经常排到半年后。家人也终于改变了对家政的看法,越来越支持我的工作。女儿知道我工作幸苦,她学习也很认真,成绩始终在学校名列前茅。家人的理解支持,女儿的懂事,让我再没有后顾之忧,更加用心的投入到工作中去。

二、以师带徒,带动更多妇女就业。

在从事月嫂工作的同时,我不光自己做好月嫂,我还以自己的经历带动身边的小姐妹,让她们改变对家政服务业狭隘的思想看法,投入到家政服务的队伍中来。很多小姐妹以前一直犹豫,后来都是受我的影响,改变了对家政的看法,主动愿意从事家政。我先后十二次在月嫂培训班上分享经历和传授技能,每次下单一有空,我就手把手的带徒,7年,我共带出120余名徒弟,这些学员学成后都在从事着月嫂行业,为家政服务行业发挥着举足轻重的作用。虽然我取得了一些成绩,但我知道,人要活到老学到老,尽管工作很忙,但我从未停止过学习,一有机会,我就积极参加各项职业技能培训,不断钻研业务,除了月嫂做得好,我在家庭居家保洁、家庭营养餐、养老护理、病患护理等方面都有自己独到的经验。我觉得月嫂虽然是最简单、层次不高的工作,但并非想象中那么简单,这里面需要很多知识,也是一项专业技术性较强的工种,光靠蛮干是行不通的。我把平时自己刻苦积累下来的各种经验,与书本知识结合起来,融会贯通,不断学习不断进步,我的目标是做一名知识型的高级月嫂。

三、注重钻研,技能大赛获得荣誉

付出终有回报,201510月,在“水立方杯”2015年度江苏省家庭服务业职业技能大赛中,来自全省80余名人员参加了大赛,选手在经过基础理论、实际操作两大项目的同台竞技和激烈角逐后,我获得了家政服务员比赛第一名,被江苏省家庭服务业协会授予“江苏省模范家政服务员”称号。同年,在盐城市第四届家庭服务业职业技能大赛中,我获得了家政服务员比赛组第二名的好成绩,先后被授予“盐城市技术能手”、“盐城市优秀家政服务员”、“盐城市五一创新能手”、“盐城市巾帼建功标兵”等荣誉称号。2016年,我被评为“江苏省优秀农民工”,今年,我又获得“全国五一劳动奖章”。这些荣誉既是对我过去家政职业生涯的肯定,同时也是对我后续家政职业生涯的考验,工作没有最好,只有更好,今后我会将荣誉作为鞭策,更加严格的要求自己,努力把家政服务工作做得更好更有特色。


上一条:无

下一条:乡旮旯里的火凤凰